客户服务中心：

客户服务中心是公司专门从事售后服务的服务部门，主要服务通过以上职能部门，我公司售后服务部门能够为用户提供如下服务：

1、我公司设有7×24小时热线电话，全天候无间断的技术支持服务，可随时接收故障的反馈和申报。

2、我公司将根据故障报告内容对问题进行分级，在规定时间内对申报的问题进行响应及解决。

3、我公司售后服务部门配备有足够的技术支持工程师，并有节假日值班制度，可根据用户申报问题的具体情况进行线上技术支持。

服务方式：

我公司的系统维护服务包括电话服务、VIP优先级服务、远程电话拨入分析、专门的客户支持。

电话支持：客户可以从我公司技术支持中心得到及时有效的电话支持。正规支持时间为星期一至星期天早9:00至晚上6：00

售后服务制度及响应时间

维修时间安排：

1、我公司统一服务电话：0577-86577757，改热线提供7×10小时应急服务电话0577-86577757。

2、故障响应时间：在服务网点所在地地区，我公司将在贵单位报修后2小时内。